La démarche de certification ISO 9001, initiée par la direction de l’entreprise, illustre un souhait d’améliorer le système qualité de l’organisme, et donc la satisfaction client. Toutefois, les réels intérêts à obtenir cette certification peuvent parfois être vagues....
Plus de details en cliquant :
http://www.dmoz.fr/economie/services-aux-entreprises-commerce/iso-9001-trois-bonnes-raisons-de-certifier-son-entreprise/
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire