Annulation ou retard d'avion : la stratégie des compagnies aériennes

Selon un rapport commandé par la Commission européenne, sur les 800 millions de passagers en Europe par année, environ 1% d’entre eux subissent une annulation, 2% un retard supérieur à 3 heures, et 0,2% un surbooking.
Aux termes d’un règlement européen, sauf à démontrer une circonst...
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