mercredi 9 janvier 2013

Collaboration et service, deux critères de réussite en mécanique automobile

Imaginez que votre ordinateur, que vous utilisez tous les jours et dont vous avez besoin, ait un souci technique. Vous devez alors le faire réparer. De nombreuses questions se posent : la garantie est-elle valable, que couvre-t-elle, quelle est la cause du problème, pourrai-je récupérer mes...

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http://www.dmoz.fr/formation/collaboration-et-service-deux-criteres-de-reussite-en-mecanique-automobile/

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